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Nexus

Hôtellerie et restauration

Chaque client repart avec le menu, le lien de réservation et vous

Un client ou un organisateur d’événements tape votre carte et votre profil s’ouvre sur son téléphone : le menu, un lien pour réserver une table ou une chambre, le lieu sur un plan et votre numéro direct. Pour les hôtels, restaurants, lieux de réception et les équipes commerciales et événementielles qui les font vivre.

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Un exemple de profil pour ce secteur

Là où les cartes papier montrent leurs limites

  1. Menus et offres changent à chaque saison

    Nouveau menu, nouvelle formule mariage, nouveaux tarifs pour la saison des congrès. Cartes et brochures imprimées sont dépassées en quelques mois, et les organisateurs travaillent avec d’anciens prix.

  2. Les équipes commerciales hôtelières changent souvent

    Responsables commerciaux et coordinateurs d’événements passent d’un établissement à l’autre. Quand l’un d’eux part, les clients entreprises et organisateurs qu’il connaissait sont dans son téléphone personnel, pas dans le système de l’hôtel.

  3. Vos clients parlent plusieurs langues

    À Dubaï, Riyad, Mascate ou Londres, vos clients lisent l’arabe, l’anglais, ou les deux. Une carte en une seule langue en laisse la moitié dans le flou.

Ce que Nexus change

  • Menus et offres en PDF

    Joignez votre menu, votre carte des vins, vos forfaits séminaires ou votre brochure mariage en PDF. Remplacez-les au changement de saison, et chaque carte déjà distribuée affiche la nouvelle version.

  • Réservations et acomptes depuis le profil

    Reliez votre page de réservation de table ou votre moteur de réservation de chambres, ou ajoutez un bloc Réservation pour Calendly, Cal.com, TidyCal, les agendas de rendez-vous Google, Microsoft Bookings ou Zoho Bookings pour les visites et les dégustations. Un bouton Paiement encaisse l’acompte d’un événement ou d’une grande tablée via votre propre lien de paiement Stripe, PayPal ou un prestataire du Golfe comme Tap, Ziina ou Mamo. L’argent va directement à l’établissement.

  • Profils en arabe et en anglais

    Créez votre profil en anglais et en arabe, avec l’arabe affiché de droite à gauche. Vos clients le lisent dans la langue qui leur est la plus naturelle.

  • Montrez vos espaces

    Ajoutez des carrousels de photos des chambres, terrasses et salles de bal, ainsi qu’une courte visite vidéo. Les organisateurs découvrent le lieu avant même de demander une visite.

  • Les demandes d’événement directement au service commercial

    Un formulaire peut demander la date de l’événement, le nombre d’invités et le budget. Avec Échanger, les organisateurs vous renvoient leurs coordonnées depuis votre profil, et une carte papier reçue sur un salon du mariage peut être photographiée pour rejoindre vos contacts. Avec Pro et Teams, les contacts se synchronisent avec HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive ou monday.com.

  • Une carte à l’image de l’établissement

    Choisissez le métal noir ou or pour un hôtel de luxe, le bois de noyer ou de bambou pour un restaurant aux intérieurs naturels, ou le PVC en couleur avec votre propre visuel.

Une journée avec Nexus

Une journée avec une responsable événementiel d’hôtel

  1. 9:00

    Nouvelle saison, nouvelles offres

    Les forfaits séminaires de la saison des congrès d’automne sont prêts. La responsable événementiel importe le nouveau PDF, et l’ancien disparaît de toutes les cartes de l’équipe commerciale.

  2. 11:30

    Une visite des lieux

    Une organisatrice qui cherche un lieu pour un gala de 200 invités visite la salle de bal. Elle tape la carte de la responsable, parcourt le carrousel de photos des précédentes installations et enregistre le contact.

  3. 15:00

    Relations clients dans le hall

    Une famille qui s’enregistre demande des informations sur le restaurant en terrasse. Le service relations clients approche la carte de leur téléphone, le profil s’ouvre en arabe, et ils réservent une table pour vingt heures.

  4. 18:00

    La demande arrive

    L’organisatrice réserve une dégustation depuis le bloc Réservation et verse l’acompte qui bloque la date avec le bouton Paiement, directement à l’hôtel. Son formulaire avec la date et le nombre d’invités arrive dans la liste de contacts de l’équipe et dans le CRM de l’hôtel, et le directeur commercial le voit dans les statistiques d’équipe.

Ce que vous obtenez

  • Menus, grilles tarifaires et offres en PDF
  • Bloc Réservation et liens pour tables, chambres et visites
  • Profils en arabe et en anglais
  • Carrousels de photos et vidéo du lieu
  • Formulaires pour les demandes d’événement
  • Adresse avec lien vers le plan
  • Bouton Paiement pour les acomptes d’événements et de groupes
  • Pass Apple Wallet et Google Wallet

Pour toute l’entreprise

Une seule marque pour chaque point de vente et chaque établissement

Avec l’offre Teams, l’hôtel ou le groupe définit un modèle unique avec son logo, ses couleurs, son adresse et ses liens de réservation, puis le verrouille. Organisez les équipes en services, comme le commercial, l’événementiel, les relations clients et chaque restaurant, avec un responsable pour chacun. Commandez les cartes pour toute l’équipe, distribuez-les depuis le stock commun et réattribuez-les quand le personnel change. Quand quelqu’un part, la procédure de départ renvoie sa carte au stock et ses contacts entreprises restent à l’hôtel. Les statistiques d’équipe montrent quelles équipes partagent leur carte et combien de contacts elles rapportent.

Questions fréquentes

Pouvons-nous mettre notre menu sur la carte ?
Oui. Importez le menu en PDF sur votre profil. Quand il change, remplacez le fichier et chaque carte affiche le nouveau. Rien à réimprimer.
Les clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Les iPhone et téléphones Android récents lisent la carte par NFC et ouvrent le profil dans le navigateur. Les téléphones plus anciens scannent le QR code de la carte.
Le profil peut-il être en arabe ?
Oui. Les profils peuvent être en anglais et en arabe, avec l’arabe affiché de droite à gauche. Consultez nos pages pour les Émirats arabes unis, l’Arabie saoudite et Oman.
Nous avons plusieurs restaurants et un hôtel. Pouvons-nous les gérer ensemble ?
Oui. Avec Teams, chaque point de vente peut être un service avec son propre responsable, sous un même modèle d’entreprise et une seule facture. Chaque personne a son propre profil et sa propre carte.
Les clients peuvent-ils verser un acompte depuis le profil ?
Oui. Ajoutez un bouton Paiement relié à votre propre lien de paiement Stripe, PayPal ou un prestataire du Golfe comme Tap, Ziina, Mamo, PayTabs, Telr ou Thawani. Les clients paient directement ce prestataire et l’argent va à l’établissement ; Nexus n’y touche jamais. Les outils de réservation comme Calendly peuvent aussi encaisser le paiement au moment de la réservation.

Autres secteurs

Remettez à vos clients quelque chose qu’ils utiliseront vraiment

Configurez votre profil avec votre menu, vos liens de réservation et sa version arabe, puis choisissez la carte qui convient à votre établissement.

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