Comment fonctionne une carte de visite NFC ?

Une carte de visite NFC renferme une minuscule puce et son antenne. La puce contient une seule chose : une adresse web. Lorsque vous approchez la carte du haut ou du dos d’un téléphone, celui-ci alimente la puce un instant, lit cette adresse et propose de l’ouvrir dans le navigateur. La page qui s’affiche est votre profil digital, avec votre photo, votre numéro, vos liens et un bouton pour enregistrer votre contact. Pas d’application, pas d’appairage, pas de batterie dans la carte. Chaque carte porte aussi un QR code, que les téléphones sans NFC peuvent scanner.

Le NFC, en termes simples

NFC signifie near field communication, ou communication en champ proche. C’est une norme radio à très courte portée qui permet à deux objets d’échanger une petite quantité de données lorsqu’ils sont à quelques centimètres l’un de l’autre. Vous l’utilisez déjà si vous payez sans contact avec votre téléphone ou votre carte bancaire, ou si vous ouvrez une porte avec un badge.

La puce d’une carte de visite est passive. Elle n’a pas de batterie et ne fait rien d’elle-même. Quand un téléphone dont le NFC est activé s’approche, son champ radio fournit à la puce juste assez d’énergie pour qu’elle transmette ce qu’elle contient. Éloignez la carte et elle se tait à nouveau. C’est pour cela qu’une carte NFC n’a jamais besoin d’être rechargée, et que la portée est si courte : il faut délibérément amener la carte presque au contact du téléphone.

Ce que contient la puce : un lien, pas vos données

C’est le point le plus souvent mal compris. La puce ne stocke ni votre nom, ni votre numéro, ni votre e-mail, ni votre photo. Elle stocke une adresse web courte et permanente qui pointe vers votre profil. Tout ce qui s’affiche sur le profil est en ligne et se charge à nouveau à chaque geste.

Ce principe a trois conséquences utiles :

• Vous pouvez modifier vos coordonnées à tout moment. Nouveau poste, nouveau numéro, nouvelle photo : modifiez le profil dans votre tableau de bord et le geste suivant affiche la mise à jour. La carte elle-même n’a jamais besoin d’être réécrite.
• Une carte perdue ne révèle presque rien. La personne qui la trouve voit le même profil public que vous remettriez à n’importe qui, rien de plus. Avec Nexus, vous pouvez aussi rediriger la carte ailleurs depuis le tableau de bord.
• La carte peut être redirigée. Si une carte passe à un collègue, ou si vous voulez qu’elle ouvre un autre profil, le lien reste le même et c’est le profil derrière qui change. Le QR code imprimé suit la carte, donc les deux accès continuent de fonctionner.

La carte est une porte, pas un classeur. Ce qui se trouve derrière la porte peut changer dès que vous en avez besoin.

Ce qui se passe au moment du geste

Les étapes varient un peu selon les fabricants, mais la séquence est partout la même : réveiller le téléphone, approcher la carte, accepter la notification, et le navigateur s’ouvre.

Sur iPhone

L’iPhone XS, le XR et tous les iPhone sortis depuis lisent les puces NFC en arrière-plan, sans application ouverte. L’écran doit être allumé et le téléphone déverrouillé. Approchez la carte du bord supérieur du dos du téléphone, là où se trouve l’antenne. Une bannière apparaît en haut de l’écran ; touchez-la et Safari ouvre le profil.

Les modèles plus anciens, de l’iPhone 7 à l’iPhone X, lisent aussi les puces, mais pas en arrière-plan. Leurs propriétaires doivent d’abord ouvrir le lecteur de tags NFC depuis le Centre de contrôle, ou simplement scanner le QR code avec l’appareil photo, ce qui est souvent plus rapide.

Sur Android

La plupart des téléphones Android récents ont le NFC, et sur beaucoup d’entre eux il est activé par défaut, surtout pour le paiement sans contact. Écran allumé et déverrouillé, approchez la carte du milieu du dos, un peu au-dessus du centre sur la plupart des modèles. Selon la marque, le téléphone affiche une notification ou ouvre directement le lien. S’il ne se passe rien, le NFC est peut-être désactivé dans les réglages ; il se trouve généralement dans les connexions ou les appareils connectés.

Le QR code : la solution de repli honnête

Le NFC fonctionne sur la grande majorité des téléphones utilisés aujourd’hui, mais pas sur absolument tous. Certains anciens modèles n’en ont pas, certaines personnes le désactivent, et une coque épaisse peut gêner. C’est pourquoi chaque carte Nexus porte aussi un QR code. Il ouvre le même profil par le même lien permanent : quel que soit l’accès utilisé, votre interlocuteur arrive au même endroit et vos statistiques le comptabilisent.

Une bonne habitude : proposez d’abord le geste et, si le téléphone ne réagit pas en deux ou trois secondes, retournez la carte et laissez scanner.

Ce que voit votre interlocuteur

Après le geste, la personne rencontrée voit une page web mobile : votre profil. Elle n’a besoin ni de compte, ni d’application, et n’a rien à donner en échange. Un profil type affiche :

• Votre photo, votre nom, votre poste et votre entreprise
• Des boutons pour appeler, écrire un e-mail, envoyer un message ou visiter votre site
• Vos réseaux sociaux sous forme d’icônes
• Tout ce que vous choisissez d’ajouter : une brochure PDF, une vidéo, un carrousel d’images, un court formulaire
• Un bouton Enregistrer le contact

L’apparence, c’est vous qui la choisissez. Nexus propose 36 modèles de profil, dont certains assortis aux finitions des cartes, et chaque couleur et police s’adapte à votre marque. Les profils existent en anglais et en arabe, l’arabe s’affichant de droite à gauche.

Comment le contact est enregistré

Ouvrir un profil n’est pas la même chose qu’enregistrer un contact, et c’est là que beaucoup de cartes digitales déçoivent. Le bouton Enregistrer le contact télécharge un fichier de contact standard, appelé vCard, que l’iPhone comme Android savent lire.

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   Votre interlocuteur touche Enregistrer le contact

   Le téléphone télécharge un petit fichier de contact avec votre nom, votre numéro, votre e-mail, votre entreprise et votre photo.

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   Le téléphone affiche un aperçu

   Sur iPhone, une fiche contact apparaît avec l’option de créer un nouveau contact. Sur Android, l’application Contacts s’ouvre ou propose d’importer le fichier.

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   Il confirme

   Un geste de plus et vous voilà dans son carnet d’adresses, avec vos coordonnées écrites exactement comme vous les avez saisies.

L’échange peut aussi se faire dans l’autre sens. Avec Échanger, le visiteur peut vous envoyer son nom et ses coordonnées depuis votre profil. Ils apparaissent dans votre liste de contacts du tableau de bord, d’où vous pouvez les exporter ou les synchroniser avec un CRM. Certaines personnes ajoutent aussi votre profil à Apple Wallet ou Google Wallet sous forme de carte.

Confidentialité : ce que la carte peut faire, et ce qu’elle ne peut pas faire

Comme la puce ne contient qu’un lien, une carte de visite NFC ne peut rien lire sur le téléphone qui l’approche, rien installer et aucun paiement effectuer. Le téléphone demande toujours avant d’ouvrir le lien, ou l’ouvre dans le navigateur habituel, avec les protections habituelles.

Côté profil, il est légitime de se demander ce qui est enregistré lors d’une visite. Nexus compte les vues, les gestes, les scans de QR code, les enregistrements et les clics sur les liens pour que vous sachiez ce qui fonctionne, avec une localisation au niveau de la ville. Nexus n’utilise aucun cookie de suivi et ne conserve pas les adresses IP des visiteurs pour les statistiques. Les coordonnées que l’on vous envoie sont chiffrées au repos. La page sécurité donne tous les détails.

Résistance et usure au quotidien

Sans batterie ni pièce mobile, une carte NFC a peu de choses susceptibles de s’user. La puce est scellée dans le corps de la carte : la vie normale dans un portefeuille, une chute de temps en temps ou une éclaboussure de café ne posent aucun problème. Ce qui peut l’abîmer, c’est ce qui abîme n’importe quelle carte : une pliure franche ou une fissure à l’endroit exact de la puce.

Le matériau change surtout le toucher et le vieillissement de la carte, bien plus que sa lecture. Comparez le PVC, le bois et le métal sur la page des cartes.

Idées reçues

Une carte NFC, ça vaut le coup ?

Si vous rencontrez régulièrement des gens et que vos coordonnées changent de temps à autre, une carte NFC vous évite de réimprimer et évite à votre interlocuteur de tout saisir. Elle vous indique aussi si vos relances touchent quelqu’un. Si vous distribuez quelques cartes par an et que vos coordonnées ne changent jamais, une carte papier peut tout aussi bien faire l’affaire. Nous comparons les deux en toute franchise dans carte de visite digitale ou papier.